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一个普通互联网从业者眼中的网站用户体验

发表日期:2014-06-29 10:47:16

庐江网络公司庐江卫来科技认为用户体验每个互联网从业人员天天都在说的词,在互联网没普及之前,用户体验就各类产品中扎根结果了,只不过是互联网让这个词发扬光大!那么何为用户体验呢?用户体验英文简称UE,比较官方的解释是:一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。大家可以注意这句解释中的几个词:主观、使用、过程、感受!那么我们是不是把这4个词搞明白了,就能在建站和运营时候注意到一些用户体验的细节呢?庐江网络公司庐江卫来科技一起来看下吧!

网站用户体验之主观

主观就是以用户为主,让用户参与到事物中间去!其实用户主观囊括网站前期设计开发到后期运营维护,整个网站经历的阶段都离不开用户的主观体验,网站设计阶段,如果设计师一味的闷头设计,后设计出来的结果大部分用户都不会满意。笔者目前在运营的这个站点在初设计阶段,就遇到这样的问题,设计师闷头设计,给出各种可选择的版本,后却一个我们满意的设计都没有,浪费了很长时间,后笔者总结出,网站初期设计阶段的用户体验主要靠沟通,因为设计如果让用户直观的看到,那么也就是设计完毕了,这时候不满意只能不要,在设计过程中一定要沟通,因为你沟通的好坏都决定后设计出来的东西是不是你需要的。后期运营阶段更要根据用户主观来运营,比如什么样文章点击率高,什么样的主题反映好等等。

网站用户体验之使用

使用这里强调的是网站的易用性和可用性,也就是用户在操作上的体验。一个网站的好坏,不单单是设计的高端大气,更多的还是易用性。网站好不好用,复不复杂,会直接决定你网站后期运营的效果。举几个网站易用性的例子吧,网站都会有文章页面,你的文章页面底部是否有上一篇OR下一篇?别小看这个功能,这个功能就是易用性的表现;还有网站的导航,你网站的导航是否二级目录过多?如果很多,尽量减少二级目录的使用,因为会让用户感觉网站很乱,体验不够;还有网站的搜索功能,试想下,如果你网站的搜索,用户输入关键词搜索,展现的和用户想要的完全不一样,那么用户会不会崩溃呢?虽然这些例子是目前大部分源码站都不会出现的问题,庐江网络公司庐江卫来科技想表达是,易用性和可用性都在这些小功能点上,抓住小功能!

网站用户体验之过程

过程顾名思义就是用户浏览网站的整个流程,或者这个流程会和上面的使用有所重复,但是不要紧。用户在浏览你网站的整个流程由浅入深会包括:网站域名是否好记、网站打开速度是否很快、网站首页设计是否简约精美、网站布局架构是否简单、网站内容是否有价值。下面来一一简单阐述。

网站域名是否好记:太复杂的域名一下就让用户失去想访问的欲望了,因为现在的用户都喜欢简单易懂的东西。

网站打开速度是否很快:试想下,如果你的网站打开要花费30秒或者更长的时间,用户会有耐心等这么长时间嘛?当然有,那就是网站的所有者或者公司员工……..所以选择前期设计和服务器的选择很重要。

网站首页设计是否简约精美:当我们无法满足所有人的审美的时候,那就满足大部分人的审美吧。目前来看整个设计趋势都是简约,如果在简约中透漏着高端大气,这还需要你和设计师的沟通。

网站布局架构是否简单:网站的架构一定要追求简单,能少用一个子目录就少用一个,3级目录更要少用,别让你的用户为了找一篇需要的内容而多次点击鼠标。

网站内容是否有价值:内容就网站的“食物”,你的网站能否变的丰满且不胖,有内涵且不失水准,那么就要看你对“食物”的把控了。用户不会喜欢看无价值的内容,就像你不会喜欢去住脏乱差的酒店一样。随着宽带的提速,网站内容从以前的纯文字变成了现在的以图片和视频为主,文字为辅的格局,用户也更喜欢能直接表达内容的图片和视频!

网站用户体验之感受

这里的感受,庐江网络公司庐江卫来科技https://www.ljweilai.cn/理解的意思是一种信任,为什么是信任呢?当你的网站以大部分用户的感受为主导,那么用户就可能会对你的网站产生信任;当你的网站一直孜孜不倦的制造有价值的内容,那么用户就可能会对你的网站产生一定的信任;当你的网站一直稳定可靠的在运营着,那么用户就可能会对你的网站产生巨大的信任;当你的网站不为利益破坏用户的使用感受,那么用户就一定会让你的网站拥抱信任。能否让用户体验转换成信任体验,这也是各大互联网公司成立用户体验设计中西的目的所在。

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